ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования». Основные положения и особенности стандарта
Почему на нашем сайте мы уделяем так много внимания стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015, который определяет требования к системам менеджмента качества предприятий и организаций?
Ответ очень прост. К числу основных (приоритетных) услуг, которые оказывает компания «Регул», относятся услуги по лицензировании в области вооружения и военной техники.
А одним из лицензионных требований для соискателей лицензии в области ВВТ является наличие системы менеджмента качества (СМК), созданной и функционирующей согласно требованиям стандартов серии ИСО 9000 и государственных военных стандартов.
К основным стандартам серии ИСО 9000 и относится ГОСТ Р ИСО 9001-2015, а основным государственным военным стандартом в области СМК является ГОСТ РВ 0015-002-2020.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 относится к национальным стандартам Российской Федерации. Данный документ утвержден Приказом Росстандарта от 28.09.2015г. № 1391-ст.
Данный документ существенно отличался по своей структуре и содержанию от государственного военного стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2012, действующего на то время, поэтому при разработке документов СМК сразу под эти два стандарта, как того и требуют лицензионные требования в области ВВТ, возникали большие трудности в том, чтобы совместить (состыковать) эти два очень непохожих друг на друга документа.
И только в 2022 году, когда наконец был введен в действие давно уже разработанный ГОСТ РВ 0015-002-2020, эти противоречия в содержании, структуре и ряде требований были устранены.
Все требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 носят общий характер и предназначены для применения любыми организациями независимо от их формы собственности, поставляемой продукции, оказываемых услуг и специфики.
Последняя версия стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 представляет оценочные критерии руководства работой, направленные на улучшение качества предоставляемой продукции, оказываемых услуг. Данный стандарт, разработан в 2015 г. Международной организацией стандартизации ISO для того, чтобы обеспечить качественные продукты и услуги на современном этапе, с учетом текущей обстановки.
Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 основан на таких основополагающих принципах СМК, как процессный подход, лидерство, ориентация на потребителя, вовлеченность персонала организации, постоянное улучшение, управление организацией с учетом заинтересованных в ее деятельности сторон и пр.
Данный стандарт устанавливает основные требования, направленные главным образом на создание доверия к продукции и услугам, предлагаемым организацией (предприятием), и, как следствие этого, на повышение удовлетворенности потребителей данной продукции (услуг). Вне всякого сомнения, можно утверждать, что надлежащее внедрение этого стандарта принесет другие выгоды и преимущества для организации (предприятия), способствуя повышению качества продукции (услуг).
Подтверждением качественной разработки и внедрения СМК по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 служит сертификат соответствия СМК требованиям данного стандарта — официальный документ, который могут выдавать только специально аккредитованные организации, подтверждающий, что компания успешно прошла сертификацию и в ней создана и внедрена система менеджмента качества (СМК), соответствующая требованиям стандарта.
Получение данного сертификата — это гарантия получения организацией определенных конкурентных преимуществ на рынке и качества продукции для потребителя.
Сертификат соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — это документ, который официально подтверждает, что система менеджмента качества компании полностью соответствует национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
При этом следует отметить, что данный сертификат относится к добровольной системе, но его наличие часто является обязательным условием для допуска к участию в конкурсах или тендерах как государственных, так и коммерческих.
Кроме того, как уже указывалось выше, наличие сертификата СМК по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в совокупности с ГОСТ РВ 0015-002-2020 является одним из лицензионных требований в области ВВТ и боеприпасов (Постановления Правительства РФ №2386 от 21.12.2021г. и №2118 от 30.11.2021г.).
Данный сертификат имеет также косвенное отношение к лицензированию в области авиационной техники и космической деятельности. Лицензирование данных видов деятельности формально не содержит такого требования, как наличие у соискателя лицензии сертификата соответствия системы менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и (или) ГОСТ РВ 0015-002-2020, но там есть требование о наличии у соискателя лицензии системы производственного контроля, системы контроля качества работ (услуг).
И наилучшим подтверждением наличия такой системы является указанный выше сертификат СМК.
Без его наличия подтвердить фактическое наличие у соискателя лицензии такой системы достаточно сложно.
В любом случае наличие у соискателя лицензии такого сертификата дает ему большой плюс при рассмотрении документов в лицензирующем органе. Поэтому всем нашим заказчикам мы настоятельно рекомендуем пройти такую процедуру, как разработка и внедрение СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ГОСТ РВ 0015-002-2020 в нашей компании с последующей сертификацией и получением необходимого сертификата СМК с тем, чтобы можно было приложить копию указанного выше сертификата к лицензионному пакету документов.