Формирование структуры системы менеджмента качества перед проведением сертификации СМК
Выдаваемый соответствующими организациями сертификат системы менеджмента качества по результатам проведения сертификации СМК повышает конкурентоспособность предприятия, ведь для его получения необходимо пройти достаточно нелегкий путь разработки и внедрения СМК, включая формирование структуры СМК. Кроме того, сертификат системы менеджмента качества выводит организацию на новый уровень развития бизнеса. С его помощью становится возможным получение особо ответственных заказов – например, государственных заказов в области оборонной промышленности.
Система менеджмента качества по ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-002 имеет определенную структуру, которую обязательно необходимо в полном объеме сформировать на предприятии перед проведением сертификации СМК. Она состоит из следующих четырех групп элементов: организация, процессы в ней, документы и ресурсы.
Рассмотрим подробнее каждую группу – ведь получить сертификат системы менеджмента качества без создания в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-002 всего их комплекса будет невозможно.
Итак, система менеджмента качества по ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-002 определяет организацию как коллектив сотрудников и набор средств, необходимых для ведения бизнеса, с распределением взаимоотношений, полномочий и, прежде всего, ответственности. Можно также сказать, что организация состоит из трех элементов: составляющих организационно-штатной структуры, от которых зависит качество продукции, законов их взаимодействия и персонала организации, ответственного за качество.
Процесс, как это понимает система менеджмента качества по ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-002, представляет собой совокупность взаимодействующих и взаимосвязанных между собой элементов деятельности. Эти элементы являются преобразователями «входов» тех или иных процессов в «выходы». При этом «вход» одного процесса, как правило, является «выходом» другого – то есть имеет место цепочка процессов. Чтобы получить сертификат системы менеджмента качества в процессе проведения сертификации СМК, организация должна постоянно повышать ценность каждого процесса.
Система менеджмента качества по ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-002 также определяет такое понятие, как процедура. Это – принятый в организации способ осуществления процесса или совокупности процессов, то есть деятельности. Формализацией верного способа выполнения процесса является процедура как документ.
Таким образом, система менеджмента качества по ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-002 переходит к понятию документа. Последний представляет собой овеществленную на соответствующем носителе информацию, то есть значимые для организации данные. Чтобы без проблем пройти процедуру проведение сертификации СМК, необходимо связать ее документы с другими организационно-распорядительными документами организации, например, с должностными инструкциями.
Получите коммерческое предложение и бесплатную консультацию!
Обратившись к нам, Вы получите:
- Коммерческое предложение на выбранную Вами услугу.
- Бесплатную консультацию по интересующим Вас вопросам.
- Подбор подходящего для Вас тарифа.
- Информацию по порядку оказания услуги.
Перечислим основные документы, которыми оперирует система менеджмента качества по ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-002:
- приказы и положения по организации, которые относятся к системе, например «О службе системы качества», «О совершенствовании системы менеджмента качества» и т.п.;
- программный документ, раскрывающий этапы реализации проекта и ответственность за каждую процедуру конкретных должностных лиц;
- процедуры системы;
- политика в области обеспечения качества продукции;
- руководство по качеству, которое описывает систему;
- план качества, соответствующие рабочие и контрольные инструкции.
Наконец, ресурсы система менеджмента качества по ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-0025 определяют как совокупность всего того, что обеспечивает менеджмент качества (люди, оборудование, временные рамки и т.д.).
Описанная выше структура СМК впечатляет. Очевидно, что это – весьма эффективный и необходимый предприятию инструмент, но, с другой стороны, когда вчитываешься во все шаги, необходимые, чтобы получить сертификат системы менеджмента качества, могут и руки опуститься – ведь предстоит вложить в этот процесс немало денег, а главное, времени и усилий.
Мы предлагаем вам свою помощь в решении данной нелегкой задачи. С нами вы сможете оформить сертификат системы менеджмента качества и пройти процедуру проведения сертификации СМК наиболее оптимальным образом. Для этого мы предлагаем самый разумный подход – анализ тех систем управления производством, которые имеются у вас на сегодняшний день, и приведение их в соответствие с требованиями ГОСТ ISO 9001:2015 и ГОСТ РВ 0015-002. Мы являемся сертифицированным органом по СМК, поэтому получить у нас сертификат системы менеджмента качества можно наиболее коротким путем, без необходимости привлечения сторонних организаций. Мы оказываем услуги по внедрению и сертификации СМК, а также по проведению сертификации СМК в полном объеме!
Обратившись к нам, вы можете быть спокойны – создание и сертификация на вашем предприятии СМК, проведение сертификации СМК находится в надежных руках!
Как уже отмечалось выше, первоочередной задачей при разработке и внедрении СМК является разработка и внедрение необходимой структуры СМК (структурные подразделения и специалисты), которая должна коррелироваться со структурой и штатным расписанием организации (соответствовать ей) и обеспечивать полноценное и эффективное функционирование процессов СМК и их управление.
В штатном расписании и в организационной структуре предприятия фактически должны быть подразделения (сотрудники), обеспечивающие разработку, внедрение, функционирование и эффективность СМК, контроль качества и метрологическое обеспечение, а также необходимые процессы СМК и производственной деятельности.
К таким подразделениям и сотрудникам относят:
- отдел (служба) главного инженера, главный инженер (начальник производства, технический директор, главный механик и пр.) с функциями по управлению производством, обеспечения производства, управления инфраструктурой, оборудованием;
- отдел кадров (НОК, специалист по кадрам, менеджер по кадрам) с функцией по управлению персоналом;
- группа входного контроля (отдел входного контроля, бюро входного контроля и пр.) или сотрудник (инженер входного контроля, мастер входного контроля и пр.), исполняющий функции по управлению качеством покупных изделий, материалов, сырья и комплектующих;
- отдел технического контроля (отдел контроля качества, служба качества, бюро менеджмента качества и пр.), директор по качеству, начальник ОТК, инженер ОТК, контролер ОТК, мастер ОТК и пр. или сотрудник, исполняющий функции по управлению качеством продукции;
- служба (отдел) главного технолога, технологический отдел или сотрудник, исполняющий функции по управлению технологией производственных процессов, технологической документацией;
- метрологическая служба, отдел главного метролога (инженер метролог, метролог и пр.), отдел метрологического обеспечения и пр.) или сотрудник, исполняющий функции по метрологическому обеспечению;
- отдел закупок, отдел МТО, отдел снабжения, отдел МТС (менеджер по закупкам и продажам) или сотрудник, исполняющий функции по управлению закупками, управлению продажами и отгрузкой.
- отдел учета и хранения готовой продукции, ПКИ, материалов, сырья (складское хозяйство) или сотрудник, исполняющий функции материально ответственного лица по учету и хранению материальных ценностей (заведующий складом, кладовщик и пр.);
- отдел выпуска и хранения технической документации, архив нормативно-технической документации, техническая библиотека и пр.), заведующий архивом НТД или сотрудник, исполняющий функции по учету и хранению НТД;
- канцелярия, делопроизводство (офис-менеджер, секретарь, референт и пр.), исполняющие функции по управлению общей документацией;
- бухгалтерия (главный бухгалтер), планово-экономический отдел, экономисты, исполняющие функции по управлению экономикой и финансами;
- отдел охраны труда (специалист по охране труда) или сотрудник, исполняющий функции по охране труда, экологическому надзору, обеспечению техники безопасности;
- отдел информационной безопасности (служба информационной безопасности) или сотрудник, исполняющий функции по обеспечению информационной безопасности;
- бюро стандартизации, отдел стандартизации (инженер по стандартизации), бюро менеджмента качества, служба менеджмента качества, отдел СМК (менеджер СМК, специалист СМК и пр.), или сотрудник, исполняющий функции по управлению стандартизацией и системой менеджмента качества;
- производственные подразделения (цех, участок и пр.) – начальник цеха, участка, мастер, рабочие основного и вспомогательного производства и пр., осуществляющие непосредственную производственную деятельность;
- совет качеству – нештатное структурное подразделение;
- представитель руководства по СМК – нештатная должность, замещаемая из числа руководящего состава организации.
Для разработки ВВТ дополнительно:
- отдел нормоконтроля или сотрудник, исполняющий функции по управлению конструкторской, технологической и программной документацией;
- конструкторское бюро, конструкторское подразделение (главный конструктор, конструкторы, инженеры-конструкторы), обеспечивающее процессы разработки (проектирования), обеспечения авторского и технического надзора.
Если Вам необходимо проведение сертификации СМК с качественным формированием структуры СМК, обращайтесь к нам!
Оставьте заявку на обратный звонок и бесплатную консультацию!
Остались вопросы? Оставьте заявку!
Обратившись к нам, Вы получите:
- Бесплатную консультацию по интересующим Вас вопросам.
- Подбор подходящего для Вас тарифа.
- Информацию по порядку оказания услуги.